¿Qué es el error err_address_unreachable y cómo se soluciona?
Como quizá ya sepas, Google Chrome es el navegador más utilizado del mundo. Si eres como yo y lo usas como navegador predeterminado, es posible que te hayas encontrado alguna vez con el siguiente mensaje de error: “err_address_unreachable”.
¿Y esto, qué es lo que significa? 🤔
Verás, existen varias razones por las que puedes visualizar el err_address_unreachable. En realidad, tampoco es que sea exclusivo de Google Chrome. Lo cierto es que otros navegadores (Firefox, Edge, Safari, etc.) también muestran errores similares cuando intentan acceder a una dirección IP o a un dominio que no está accesible.
No obstante, como te decía, la gran cantidad de usuarios de Chrome hace que sea importante entender mejor el error err_address_unreachable, sus causas y cómo ponerle solución en caso necesario.
Empecemos por el principio.
Tabla de contenidos:
Qué es el error err_address_unreachable
El error err_address_unreachable, en Google Chrome, es un mensaje que indica que el navegador no puede acceder a la dirección web especificada. Cuando los usuarios se encuentran con este mensaje, significa que Chrome no puede establecer una conexión exitosa con el sitio web deseado.
Te enseño el aspecto del err_address_unreachable para que lo reconozcas fácilmente:
Ahora que ya sabes qué pinta tiene, deja que te explique algunas de las posibles causas del error err_address_unreachable, así como las soluciones que se pueden aplicar para resolverlo.
Causas y soluciones del error err_address_unreachable
Si te acabas de topar con un err_address_unreachable, no te pongas nervioso. Siempre resulta frustrante no ser capaces de acceder a una web a la que necesitamos entrar, pero el err_address_unreachable puede tener detrás distintas causas. Por eso, es importante tener un poco de paciencia si quieres averiguar qué es lo que está pasando.
Te voy a dar varias comprobaciones para que vayas realizándolas por orden 🤗
Conexión a internet
Es posible que tu proveedor de internet esté teniendo algún problema en ese momento o bien que tu router no esté funcionando correctamente.
Una buena solución en estos casos es reiniciar el router. Para ello, debes desenchufarlo de la corriente, esperar un minuto y volver a enchufarlo.
Si tras reiniciar el router sigues teniendo ese mismo problema, tendrás que pasar al siguiente punto.
La caché de un navegador almacena datos de las webs que has visitado anteriormente. Estos datos almacenados sirven para que las webs, cuando vuelves a visitarlas, carguen más rápido y mejore tu experiencia de navegación.
A veces, los datos de caché que se almacenan pueden corromperse y generar problemas, como es el caso del error err_address_unreachable.
Por eso, siempre que recibas ese error es recomendable eliminar la caché del navegador. Consulta esta guía en la que te contamos cómo borrar la caché del navegador.
Una de las ventajas de Google Chrome es el número de extensiones que nos ofrece. Sin embargo, es posible que alguna de las extensiones que estés utilizando sea la culpable de ese err_address_unreachable.
En estos casos, para salir de dudas, lo mejor es desactivar las extensiones. Te explico cómo hacerlo:
1.Accede al Menú de Configuración.
Haz clic en el icono de tres puntos verticales en la esquina superior derecha de la ventana del navegador. Este icono representa el menú de configuración.
2.Selecciona “Configuración” en el menú desplegable.
3.Selecciona “Extensiones” en el submenú.
4.Visualiza tus Extensiones.
Serás redirigido a una nueva pestaña que muestra una lista de todas las extensiones instaladas en tu navegador.
5.Desactiva las Extensiones.
Para desactivar una extensión en particular, localiza la extensión que deseas desactivar y desliza el botón de activación/desactivación hacia la izquierda, apagándola.
Recuerda que desactivar una extensión no la elimina, sino que simplemente la deshabilita temporalmente. Si en algún momento decides volver a activar una extensión, puedes seguir estos pasos y cambiar el botón de activación/desactivación de nuevo a la posición activada.
Prueba a utilizar Mozilla Firefox. Este navegador utiliza su propia pila de red, por lo que no se verá afectado por los problemas de Chrome.
Si en Firefox la web carga correctamente, significa que el problema es generado exclusivamente por Chrome.
Configuración DNS de tu equipo
Igual que el navegador cuenta con un sistema de caché, también existe la caché DNS que almacena información sobre todas las consultas DNS que ha realizado tu dispositivo.
Si esta caché se encuentra corrupta, también puede generar un error err_address_unreachable.
Si este es el caso, la solución pasa por vaciar la caché de tu equipo. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
1.Abre la terminal buscando “CMD” en la barra de búsqueda de Windows.
2.Ejecuta el siguiente comando:
ipconfig /flushdns
Servidor proxy
Un servidor proxy es un intermediario que mejora la seguridad y eficiencia de la comunicación entre dispositivos en una red y los servidores externos, actuando como representante para enviar y recibir solicitudes en su nombre.
Existe la posibilidad de que el servidor proxy impida que te conectes a una web y genere un err_address_unreachable.
Por ese motivo, es interesante desactivar cualquier proxy para ver si este es el causante del problema. Debes seguir estos pasos:
1.Haz clic en el icono de tres puntos verticales de la esquina superior derecha para abrir el menú.
2.Selecciona «Configuración» en el menú desplegable.
3.Busca la sección “Sistema” y pulsa en “Abrir la configuración de proxy de tu ordenador”.
Verifica si la opción “Usar un servidor proxy” está activada.
Si está activada, desactívala pulsando en “Configuración” y luego desmarcando la opción “Usar servidor proxy”.
4.Guarda los cambios haciendo clic en “Guardar” en la configuración.
Sigo sin solucionar el err_address_unreachable, ¿qué hago?
En caso de que ninguno de los métodos anteriores haya solucionado el error err_address_unreachable y de que la web que tratas de visitar sea la tuya, te recomendamos que contactes con el soporte técnico de tu hosting mediante llamada telefónica, sistema de tickets o chat. En LucusHost estamos encantados de atenderte a cualquier hora del día o de la noche.
¿Qué la web no es tuya? Pues puedes intentar acceder desde otro dispositivo o red para comprobar si el problema es específico de tu configuración actual.
Si nada de esto funciona, lo más probable es que estés teniendo problemas con tu proveedor de servicios de Internet o que el sitio web esté fuera de servicio (puedes comprobarlo usando alguna herramienta online de verificación de estado).
¡Pero espero que no sea el caso! Y que este post te haya ayudado a resolver el error err_address_unreachable de una vez y para siempre. Eso sí, no dudes en dejar un comentario o preguntar si necesitas más ayuda: ¡estamos aquí para echarte una mano!
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